코웨이 고객센터 및 A/S 접수 방법

안녕하세요! 콩콩 튀는 정보를 드리는 콩이네입니다.

저는 어릴 때부터 보리차를 끓여서 마시곤 했는데 요즘은 정수기를 렌탈해서 이용하시는 분들이 많죠.

정수기뿐만 아니라 비데, 공기청정기, 안마의자, 각 종 주방 가전제품들 등 여러 가지를 렌탈해서 사용하시고, 렌탈이니만큼 관리가 필요한 제품의 경우에는 전문 서비스업체에서 주기적으로 직접 방문하여 품질 보장을 위해 관리도 해주고 있습니다.

또한 고장 났을 경우 업체 고객센터에 접수를 하여 AS를 받을 수 있는데요.

오늘은 코웨이 고객센터 및 접수방법에 대해 알아보도록 합시다.

 

AS 접수 하기 전에 제품 모델명과 시리얼 번호를 미리 알아두시는 것을 추천드립니다.

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코웨이 콜센터

코웨이 고객센터 대표 번호는 1588-5200 으로, 상담 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 2시까지 상담을 진행합니다. 단, 주말 및 공휴일은 휴무이지만, 긴급 상담인 경우에는 24시간 가능하다고 합니다.

 

본사 통합 콜센터 전화번호로 전국 어디서든 1588-5200으로 전화하면 됩니다.

ARS 코드 정리

• 1번 A/S 및 이전설치 접수
• 2번 반환 및 멤버쉽 탈퇴 접수
• 3번 정기점검 및 일반문의
• 4번 세금계산서, 정보변경, 수납 문의
• 5번 상품 주문 및 코웨이 제휴카드 문의
• 6번 케어서비스 및 매트리스 문의
• 7번 불편접수

코웨이 고객센터 홈페이지

포털사이트에 [코웨이 고객센터] 검색을 통해 접속 가능하고, 홈페이지 링크 남겨드릴게요!

클릭하시면 바로 A/S 문의로 접속하기 때문에 조금 더 편리합니다.

고객지원 | coway

고객지원 | coway

고객지원에는 A/S · 이전설치 신청, 1:1 문의, 상담 챗봇 등 다양한 서비스 안내를 받을 수 있습니다.

홈페이지에서 A/S 신청을 하려면 로그인이 필요하기 때문에 회원 가입이 필요한 점 참고해 주세요.

 

1. 코웨이 홈페이지 접속하기

2. 회원가입 및 로그인하기

3. 홈 화면에서 상단 바에 있는 고객지원 클릭

4. 고객지원 > 제품 사용 지원 > A/S 이전 설치 신청 순서대로 클릭

5. 사용하고 있는 제품 선택

6. 고장 증상 및 방문 희망 날짜 선택

7. A/S 신청 접수 완료

 

코웨이 서비스센터 지점 찾기

코웨이는 대부분이 렌탈 서비스로 이루어지기에 직접 방문하여 진단하는 것이 더 효율적이기 때문에 따로 서비스센터를 운영하지 않고 있습니다. 그래서 코웨이의 경우 서비스센터 연락처를 찾는 것보다는 대표번호로 직접 연락을 하는 것이 더 빠릅니다. 

코웨이 갤러리 | coway

코웨이 갤러리 | coway

링크를 클릭하시면 가까운 코웨이 매장을 검색하실 수 있고. 각 지점별 운영시간 및 휴무일, 주차 가능 여부까지 확인 가능합니다.

 

코웨이 AS 비용

보증기간 내 수리비용은 무료로 가능하고, 보증기간이 지났을 경우 수리비, 출장비, 부품비 모두 비용이 발생됩니다.

출장비의 경우 제품수리여부와 관계없이 18,000원이 부과되고 휴일인 경우에는 22,000원 부과됩니다.

 

수리비의 경우 제품 수리 난이도 및 시간에 따라 순수 기술료로 부과되고 부품비는 제품을 수리할 때 교체되는 부품이 있다면 발생하는 비용입니다.

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오늘은 코웨이 고객센터 및 AS 접수하는 방법에 대해 알아봤습니다.

현재 사용하는 코웨이 제품이 고장이 나셨다면 당황하지 마시고 전화나 홈페이지를 통해서 AS를 받아보세요!

이 포스팅이 도움이 되셨길 바라면 이만 마치겠습니다 ㅎㅎ